{"id":17714,"date":"2019-02-20T12:21:39","date_gmt":"2019-02-20T15:21:39","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mxcursos.com\/blog\/?p=17714"},"modified":"2019-03-19T18:18:43","modified_gmt":"2019-03-19T21:18:43","slug":"por-que-meus-anuncios-no-facebook-ads-nao-vendem","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.mxcursos.com\/blog\/por-que-meus-anuncios-no-facebook-ads-nao-vendem\/","title":{"rendered":"Por que meus an\u00fancios no Facebook Ads n\u00e3o vendem?"},"content":{"rendered":"<p>Se voc\u00ea quer saber <strong>por que seus an\u00fancios no Facebook Ads<\/strong> n\u00e3o vendem, voc\u00ea est\u00e1 no lugar certo. Esta d\u00favida \u00e9 muito comum para quem come\u00e7a a trabalhar com o Facebook Ads que \u00e9 uma das mais poderosas plataformas de an\u00fancios do mundo.<\/p>\n<p>Cada neg\u00f3cio se comporta de uma forma, cada resultado pode ter diversos fatores influenci\u00e1veis e como o Facebook Ads \u00e9 uma plataforma inflacion\u00e1ria, os motivos pelos quais seus resultados n\u00e3o est\u00e3o bons podem variar de acordo com diversos fatores.<\/p>\n<p>Entretanto, existem alguns aspectos que se observados corretamente poder\u00e3o fazer com que voc\u00ea consiga escalar melhor seus resultados.<\/p>\n<p>E pensando nisso e aproveitando a d\u00favida de um de meus alunos, decidi criar este post.<\/p>\n<p>\u00c9 importante frisar que, tudo citado neste post foi ensinado no <a href=\"https:\/\/mxcursos.com\/curso-de-facebook-ads-e-instagram-ads?tracking=blogmx\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">curso completo que criei sobre Facebook Ads<\/a> e se voc\u00ea ainda n\u00e3o o fez, sugiro que fa\u00e7a o quanto antes.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-17715 size-full\" src=\"https:\/\/www.mxcursos.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/jnt.png\" alt=\"Facebook Ads - D\u00favida de aluno\" width=\"842\" height=\"185\" srcset=\"https:\/\/www.mxcursos.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/jnt.png 842w, https:\/\/www.mxcursos.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/jnt-600x132.png 600w, https:\/\/www.mxcursos.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/jnt-768x169.png 768w, https:\/\/www.mxcursos.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/jnt-740x163.png 740w, https:\/\/www.mxcursos.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/jnt-620x136.png 620w, https:\/\/www.mxcursos.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/jnt-24x5.png 24w\" sizes=\"(max-width: 842px) 100vw, 842px\" \/><\/p>\n<h2>Or\u00e7amento e lances<\/h2>\n<p>Eu preferi citar o or\u00e7amento logo no in\u00edcio, porque \u00e9 importante falar sobre esse prisma. O Facebook trabalha com sistema de leil\u00e3o. Os leil\u00f5es s\u00e3o mecanismos que o Facebook possui para identificar quem ter\u00e1 prefer\u00eancia na veicula\u00e7\u00e3o do seu an\u00fancio.<\/p>\n<p>Eu costumo fazer uma analogia do mar. O Facebook \u00e9 um mar cheio de peixes e pescadores. Os peixes s\u00e3o as pessoas que voc\u00ea quer pescar, \u00e9 seu p\u00fablico alvo. Os pescadores s\u00e3o pessoas e empresas que veiculam seus an\u00fancios com a finalidade de pegar seus peixes.<\/p>\n<p>Mas vejamos, \u00e9 inconceb\u00edvel que dois pescadores consigam fisgar o mesmo peixe no mesmo momento, certo? Ent\u00e3o, para resolver essa quest\u00e3o o Facebook criou uma soma de crit\u00e9rios que determinam qual pescador ter\u00e1 a prioridade em pescar determinados peixes. \u00c9 como se essa soma de crit\u00e9rios ativasse uma corrente mar\u00edtima e levasse para o vencedor desses crit\u00e9rios o maior cardume de peixes poss\u00edvel ou ent\u00e3o levasse o barco do pescador para onde est\u00e1 o maior cardume. E claro, com o maior cardume envolvo no barco do pescador, maiores s\u00e3o as chances de voc\u00ea fisgar seu peix\u00e3o, n\u00e9?<\/p>\n<p>O or\u00e7amento \u00e9 um dos crit\u00e9rios que o Facebook usa para determinar o vencedor do leil\u00e3o. Criar an\u00fancios com bons lances poder\u00e1 fazer com que voc\u00ea entregue mais seus an\u00fancios e obtenha melhores resultados.<\/p>\n<p>Inicialmente, trabalhar com lances autom\u00e1ticos \u00e9 o mais indicado. Entretanto, em situa\u00e7\u00f5es em que ainda assim os resultados n\u00e3o estejam bons, configurar lances manuais e aumentar gradativamente poder\u00e1 melhorar o desempenho de suas campanhas. Isso porque, lembre-se: H\u00e1 outros pescadores e esses pescadores podem estar tamb\u00e9m com lances autom\u00e1ticos ou at\u00e9 mesmo manuais. E escalar isso poder\u00e1 fazer com que voc\u00ea consiga melhorar o desempenho do seu an\u00fancio.<\/p>\n<p>Mas olhar para a parte de investimento n\u00e3o \u00e9 a \u00fanica coisa que voc\u00ea precisa se preocupar. Existem outras formas de analisar o desempenho de suas campanhas e uma delas \u00e9 a pontua\u00e7\u00e3o de relev\u00e2ncia.<\/p>\n<h2>Pontua\u00e7\u00e3o de relev\u00e2ncia<\/h2>\n<p>A pontua\u00e7\u00e3o de relev\u00e2ncia \u00e9 um crit\u00e9rio que o Facebook usa para determinar o qu\u00e3o relevante aquele an\u00fancio \u00e9 para o p\u00fablico no qual aquele an\u00fancio \u00e9 exibido. A pontua\u00e7\u00e3o de relev\u00e2ncia vai de 0 a 10, onde podemos considerar que uma pontua\u00e7\u00e3o de relev\u00e2ncia entre 7 e 10 \u00e9 um bom cen\u00e1rio.<\/p>\n<p>Voc\u00ea pode conferir a pontua\u00e7\u00e3o de relev\u00e2ncia dos seus an\u00fancios na listagem de an\u00fancios em seu gerenciador.<\/p>\n<p>Mas afinal de contas, o que pode fazer uma pontua\u00e7\u00e3o de relev\u00e2ncia diminuir ou aumentar?<\/p>\n<p>Bom, h\u00e1 algumas formas do Facebook entender se um an\u00fancio est\u00e1 sendo relevante ou n\u00e3o para o p\u00fablico selecionado. Vamos l\u00e1:<\/p>\n<h3>Pouca intera\u00e7\u00e3o<\/h3>\n<p>Se seu an\u00fancio est\u00e1 sendo impresso para pessoas e elas n\u00e3o interagem com o an\u00fancio, o Facebook entende que aquilo n\u00e3o \u00e9 relevante para aquelas pessoas. E isso faz com que a pontua\u00e7\u00e3o de relev\u00e2ncia caia, fazendo com que o alcance da veicula\u00e7\u00e3o do seu an\u00fancio diminua. Neste caso, o ideal seria rever o p\u00fablico configurado e melhor\u00e1-lo. P\u00fablico muito reduzido poder\u00e1 tamb\u00e9m afetar seus resultados.<\/p>\n<p>Mas se o p\u00fablico for apenas um p\u00fablico personalizado, o tamanho reduzido dele poder\u00e1 ser o problema.<\/p>\n<p>Entretanto, ao criar um lookalike, por exemplo, voc\u00ea poder\u00e1 potencializar uma base existente e neste caso, indicamos que a base esteja mais pr\u00f3ximo de 1 milh\u00e3o de users para serem mais pr\u00f3ximos da sua target de p\u00fablico. Quanto mais ampla for o p\u00fablico de lookalike, menor ser\u00e1 seu target.<\/p>\n<h3>Intera\u00e7\u00f5es negativas<\/h3>\n<p>O usu\u00e1rio pode interagir com seu an\u00fancio. No Facebook Ads, chamamos isso de envolvimento. As intera\u00e7\u00f5es v\u00e3o desde cora\u00e7\u00f5es e likes, que s\u00e3o vistas pelo Facebook como envolvimentos positivos como intera\u00e7\u00f5es de n\u00e3o gostei, que s\u00e3o consideradas intera\u00e7\u00f5es\/envolvimento negativo.<\/p>\n<p>Neste caso, h\u00e1 algumas coisas que podem ocasionar esse problema:<\/p>\n<ul>\n<li>P\u00fablico inadequado e fora do target;<\/li>\n<li>Frequ\u00eancia da exibi\u00e7\u00e3o do an\u00fancio para as mesmas pessoas. Muito comum em p\u00fablicos pequenos;<\/li>\n<li>Copy ruim, mal formulada, com erros ou termos inadequados, ofensivos ou chulos;<\/li>\n<li>Criativos ruins, pesados ou ofensivos.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00c9 importante dizer que, o Facebook possui crit\u00e9rios e diretrizes para evitar que voc\u00ea veicule an\u00fancios com as quest\u00f5es citadas acima, mas algumas coisas podem passar batidas e seu an\u00fancio ser veiculado. \u00c9 importante ler as <a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/policies\/ads\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">diretrizes do Facebook<\/a> antes de veicular seus an\u00fancios.<\/p>\n<h3>Sele\u00e7\u00e3o para ocultar an\u00fancios<\/h3>\n<p>Muitos n\u00e3o sabem, mas qualquer usu\u00e1rio pode configurar em um an\u00fancio veiculado a possibilidade dele n\u00e3o ver mais este an\u00fancio, enviando assim um feedback para o pr\u00f3prio Facebook. Isso tamb\u00e9m faz com que sua pontua\u00e7\u00e3o de relev\u00e2ncia caia absurdamente. Para resolver isso, \u00e9 importante analisar todos os casos citados mais acima.<\/p>\n<p>Veja abaixo como a pontua\u00e7\u00e3o de relev\u00e2ncia pode ditar o ritmo de seus resultados:<\/p>\n<figure id=\"attachment_17716\" aria-describedby=\"caption-attachment-17716\" style=\"width: 1869px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><a href=\"https:\/\/www.mxcursos.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/example.png\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-17716 size-full\" title=\"Gerenciador de an\u00fancios - Facebook Ads\" src=\"https:\/\/www.mxcursos.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/example.png\" alt=\"Gerenciador de an\u00fancios - Facebook Ads\" width=\"1869\" height=\"521\" srcset=\"https:\/\/www.mxcursos.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/example.png 1869w, https:\/\/www.mxcursos.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/example-600x167.png 600w, https:\/\/www.mxcursos.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/example-768x214.png 768w, https:\/\/www.mxcursos.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/example-1500x418.png 1500w, https:\/\/www.mxcursos.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/example-740x206.png 740w, https:\/\/www.mxcursos.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/example-620x173.png 620w, https:\/\/www.mxcursos.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/example-24x7.png 24w\" sizes=\"(max-width: 1869px) 100vw, 1869px\" \/><\/a><figcaption id=\"caption-attachment-17716\" class=\"wp-caption-text\">Clique na imagem para ampliar<\/figcaption><\/figure>\n<p>Note que o desempenho do an\u00fancio de cima est\u00e1 absurdamente melhor do que o mais abaixo. No primeiro, a pontua\u00e7\u00e3o de relev\u00e2ncia est\u00e1 em 8. E isso fez com que o alcance e impress\u00f5es fossem maiores do que o an\u00fancio de baixo. Consequentemente, o n\u00famero de compras foi maior e os resultados tamb\u00e9m.<\/p>\n<p>J\u00e1 no an\u00fancio mais abaixo, com pontua\u00e7\u00e3o de relev\u00e2ncia em 4, tanto o alcance, impress\u00f5es e vendas foram absurdamente menores.<\/p>\n<h2>Tentar vender para quem n\u00e3o te conhece<\/h2>\n<p>Outro fator que pode fazer com que seu desempenho com vendas no Facebook Ads seja ruim \u00e9 focar em campanhas para tentar vender para usu\u00e1rios que n\u00e3o conhecem seus produtos ou sua marca. Para a\u00e7\u00f5es de prospec\u00e7\u00e3o onde voc\u00ea atinge pessoas que ainda n\u00e3o acessaram seu site, o ideal \u00e9 focar em a\u00e7\u00f5es de branding ou inbound marketing.<\/p>\n<p>Criar materiais para fazer com que as pessoas se envolvam com seu neg\u00f3cio e tenham um overview de como tudo funciona \u00e9 uma boa alternativa para &#8220;doutrinar&#8221; seus futuros clientes e deix\u00e1-los mais seguros quanto aos seus produtos e sua empresa antes de definitivamente decidirem comprar algo.<\/p>\n<p>Por este motivo, uma estrat\u00e9gia de reconhecimento de marca, envolvimento, prova social e branding antes de engajar para venda \u00e9 ideal para potencializar seus resultados.<\/p>\n<p>Como o Facebook permite que voc\u00ea crie p\u00fablicos personalizados por envolvimento ou at\u00e9 remarketing, voc\u00ea poder\u00e1 criar um planejamento desenhado para fazer com que os usu\u00e1rios passem por cada etapa deste fluxo e que no Marketing Digital \u00e9 chamado de <a href=\"https:\/\/www.mxcursos.com\/blog\/funil-de-vendas-o-que-e-e-como-funciona\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Funil de vendas<\/a>.<\/p>\n<p>Entretanto, campanhas de Remarketing, sejam elas de an\u00fancios individuais ou de cat\u00e1logo din\u00e2mico tendem a oferecer melhores resultados e desempenho.<\/p>\n<h3>Conclus\u00e3o<\/h3>\n<p>Analise sempre sua pontua\u00e7\u00e3o de relev\u00e2ncia e caso ela permane\u00e7a baixo, desative o an\u00fancio e crie um novo remodelando todos os crit\u00e9rios citados acima.<\/p>\n<p>\u00c9 importante ainda frisar que al\u00e9m do lance\/or\u00e7amento, pontua\u00e7\u00e3o de relev\u00e2ncia, os eventos de otimiza\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m fazem parte dos crit\u00e9rios que elegem um vencedor do leil\u00e3o.<\/p>\n<h2>Convers\u00f5es<\/h2>\n<p>Outro aspecto que faz com que seus an\u00fancios n\u00e3o vendam seus produtos \u00e9 o fator convers\u00e3o. Para que o Facebook entenda seu p\u00fablico, capte logs de resultados e passe a veicular seus an\u00fancios para pessoas com mais potencial de comprarem seus produtos \u00e9 necess\u00e1rio um n\u00famero de convers\u00f5es em um espa\u00e7o de dias. O Facebook precisa de 50 convers\u00f5es na semana para compreender melhor o seu p\u00fablico e melhorar a veicula\u00e7\u00e3o dos seus an\u00fancios.<\/p>\n<p>E como isso funciona? Bom, o Facebook sabe tudo do que voc\u00ea faz na rede social. Todos os usu\u00e1rios est\u00e3o sendo monitorados pelo algoritmo do Facebook. Uma vez que um usu\u00e1rio converte em seu an\u00fancio, ele capta o perfil desse usu\u00e1rio e compara com o perfil de todos os outros usu\u00e1rios que tamb\u00e9m convertem em seu an\u00fancio. Quando ele cont\u00e9m 50 convers\u00f5es em uma semana, o Algoritmo da rede social compara as similaridades desses usu\u00e1rios e faz com que seus an\u00fancios sejam exibidos para pessoas com perfis semelhantes. Incr\u00edvel, n\u00e3o?<\/p>\n<p>Por este motivo, elejo aqui um dos erros mais comuns que faz com que a maioria dos anunciantes errem na plataforma e n\u00e3o consigam prosperar com bons resultados: A falta de paci\u00eancia.<\/p>\n<p>\u00c9 comum usu\u00e1rios veicularem an\u00fancios e no mesmo dia desativar por n\u00e3o ter conseguido bons desempenhos. O ideal \u00e9 que voc\u00ea trace um planejamento para que um an\u00fancio seja veiculado ao menos por 15 dias, j\u00e1 que \u00e9 um prazo razo\u00e1vel para saber se voc\u00ea poder\u00e1 ou n\u00e3o escalar o an\u00fancio em busca de bons resultados.<\/p>\n<p>Mas certamente voc\u00ea deve estar e perguntando o motivo pelo qual o Facebook precisa de 50 convers\u00f5es e por que ele precisa disso em 7 dias. Isso \u00e9 um dado probabil\u00edstico para que o Facebook seja mais assertivo ao escolher os perfis de usu\u00e1rios mais adequados para sua convers\u00e3o. Sim, \u00e9 matem\u00e1tica pura. E existe um prazo para que essa assertividade seja mais apurada e 7 dias \u00e9 o ideal.<\/p>\n<p>Mas caso voc\u00ea n\u00e3o consiga obter essas 50 convers\u00f5es em uma semana, n\u00e3o se preocupe. Embora o Facebook precisa de 50 convers\u00f5es para melhorar a entrega dos seus an\u00fancios, em torno de 25 convers\u00f5es semanais j\u00e1 s\u00e3o necess\u00e1rias para que o Facebook j\u00e1 comece essa melhoria. E se ainda assim voc\u00ea n\u00e3o estiver conseguindo captar essas convers\u00f5es, trabalhe melhor a escalada de convers\u00f5es que cito mais abaixo.<\/p>\n<p>Outro fator importante \u00e9 que um consumidor leva em m\u00e9dia at\u00e9 7 dias para decidir comprar seu produto, ou seja, ele poder\u00e1 ver seu an\u00fancio e ponderar durante 7 dias se ele deve comprar ou n\u00e3o. Isso prova tamb\u00e9m que paci\u00eancia \u00e9 uma das chaves do neg\u00f3cio em se tratando de Facebook Ads.<\/p>\n<p>Mas claro, atente-se para os outros crit\u00e9rios citados mais acima como pontua\u00e7\u00e3o de relev\u00e2ncia, leil\u00e3o e or\u00e7amento. N\u00e3o faz sentido algum manter um an\u00fancio 15 dias com a pontua\u00e7\u00e3o de relev\u00e2ncia baixa demais.<\/p>\n<h2>Escalar convers\u00f5es<\/h2>\n<p>E por fim, cito aqui um processo incr\u00edvel para que voc\u00ea escale convers\u00f5es. \u00c9 importante frisar que n\u00e3o obter convers\u00f5es n\u00e3o ir\u00e1 ocasionar na n\u00e3o veicula\u00e7\u00e3o dos seus an\u00fancios e nem prejudica o desempenho inicial. S\u00f3 que desta forma, o Facebook se sente impossibilitado de melhorar essa veicula\u00e7\u00e3o por n\u00e3o ter logs de perfis assertivos com a convers\u00e3o que voc\u00ea quer. \u00c9 comum, por exemplo, voc\u00ea vir os resultados melhorarem absurdamente ap\u00f3s obter mais de 30 convers\u00f5es na semana. Isso \u00e9 vis\u00edvel e nos deixa MUITO feliz. \u00c9 o Facebook acelerando o desempenho do seu an\u00fancio a partir do momento que ele entende para quem esse an\u00fancio deve ser veiculado com maior potencial de convers\u00e3o.<\/p>\n<p>A escalada de convers\u00f5es \u00e9 basicamente voc\u00ea seleciona nos conjuntos de an\u00fancios em &#8220;Event Conversion Location&#8221; uma convers\u00e3o mais b\u00e1sica.<\/p>\n<p>Por exemplo. Se voc\u00ea n\u00e3o estiver conseguindo convers\u00f5es de compras, teste selecionar ali uma convers\u00e3o anterior como visualizar um produto, inserir um produto no carrinho, iniciar o processo de compra. E voc\u00ea vai escalando essas convers\u00f5es ao passo que cada a\u00e7\u00e3o for gerando n\u00famero de convers\u00f5es. A partir do momento que as convers\u00f5es forem ocorrendo at\u00e9 que voc^consiga chegar em seu objetivo que \u00e9 entre 30~50 convers\u00f5es de compras na semana.<\/p>\n<p>Eu particularmente, escalo minhas convers\u00f5es desta forma em um processo de compras em que a venda \u00e9 a melhor convers\u00e3o:<\/p>\n<p><em><strong>Acessou p\u00e1gina do produto &gt; Inseriu no Carrinho &gt; Iniciou Checkout &gt; Inseriu informa\u00e7\u00f5es de pagamento &gt; Comprou<\/strong><\/em><\/p>\n<h2>Conclus\u00e3o<\/h2>\n<p>Existem muitas formas de melhorar e otimizar suas campanhas em busca do melhor desempenho de seus an\u00fancios, mas sem d\u00favidas, olhando e analisando os pontos citados neste post v\u00e3o fazer com que voc\u00ea melhore e muito o desempenho dos seus objetivos no Facebook Ads.<\/p>\n<p>E lembrando mais uma vez que TUDO isso citado neste post foi ensinado na pr\u00e1tica no meu <a href=\"https:\/\/mxcursos.com\/curso-de-facebook-ads-e-instagram-ads?tracking=blogmx\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Curso de Facebook Ads Completo<\/a>.<\/p>\n<p>Um abra\u00e7o e at\u00e9 a pr\u00f3xima.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Se voc\u00ea quer saber por que seus an\u00fancios no Facebook Ads n\u00e3o vendem, voc\u00ea est\u00e1 no lugar certo. 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