{"id":1994,"date":"2015-11-13T08:00:16","date_gmt":"2015-11-13T10:00:16","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mxcursos.com\/blog\/?p=1994"},"modified":"2019-03-18T16:20:00","modified_gmt":"2019-03-18T19:20:00","slug":"feedbacks-melhorar-site-e-apps","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.mxcursos.com\/blog\/feedbacks-melhorar-site-e-apps\/","title":{"rendered":"Como feedbacks de usu\u00e1rios podem melhorar o seu site ou aplicativo"},"content":{"rendered":"

Interfaces digitais hoje em dia costumam se manter em constante mudan\u00e7a, se adaptando aos h\u00e1bitos e prefer\u00eancias do seu p\u00fablico. A concorr\u00eancia \u00e9 grande e voc\u00ea sabe que precisa oferecer uma excelente experi\u00eancia do usu\u00e1rio<\/strong> para se destacar e buscar crescimento com o seu site ou aplicativo. Para isso, \u00e9 necess\u00e1rio desenvolver interfaces atraentes, sistemas robustos por tr\u00e1s e t\u00e9cnicas de otimiza\u00e7\u00e3o como o\u00a0SEO<\/a>, por exemplo. Mas qual \u00e9 o segredo de um aplicativo de sucesso<\/strong>? O que faz um site cair no gosto dos usu\u00e1rios? Essas s\u00e3o perguntas que muitas vezes s\u00f3 podem ser respondidas por eles mesmos.<\/p>\n

Para usar os feedbacks de usu\u00e1rios<\/strong> \u00e9 necess\u00e1rio agir com criatividade<\/strong> e fazer as perguntas certas. Listamos maneiras de como feedbacks de usu\u00e1rios podem melhorar o seu site ou aplicativo <\/strong>e algumas dicas para obter essas informa\u00e7\u00f5es valiosas.<\/p>\n

Continue lendo!<\/p>\n

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Usu\u00e1rios ajudam a corrigir erros<\/h2>\n<\/div>\n

Estar atento ao que o usu\u00e1rio tem a dizer n\u00e3o \u00e9 s\u00f3 uma boa pr\u00e1tica ou alternativa de atendimento ao cliente. Dependendo do n\u00famero de pessoas usando a sua interface<\/strong> diariamente, s\u00e3o milhares ou milh\u00f5es por m\u00eas passando por cada tela, mais do que qualquer equipe de testes seria capaz.<\/p>\n

Ofere\u00e7a formas de se acusar problemas e erros na navega\u00e7\u00e3o, como usar o Hotjar<\/a> em seu site. Coloque formul\u00e1rios pr\u00e1ticos em p\u00e1ginas de erro personalizadas para captar informa\u00e7\u00f5es sobre falhas no momento em que elas acontecem. E n\u00e3o se esque\u00e7a de promover baterias de testes com alguns usu\u00e1rios, que podem acelerar muito o desenvolvimento de solu\u00e7\u00f5es inteligentes de design.<\/p>\n

Mas nada disso adianta se os erros forem ignorados. Fa\u00e7a com que haja uma rotina \u00e1gil de corre\u00e7\u00e3o destes problemas, e d\u00ea um retorno sobre a solu\u00e7\u00e3o para o seu usu\u00e1rio. Dedicando tempo para ajudar, ele se torna muito valioso e importante.<\/p>\n

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Use as ideias dos seus usu\u00e1rios<\/h2>\n<\/div>\n

Seguindo a mesma l\u00f3gica, \u00e9 poss\u00edvel usar a cabe\u00e7a dos seus usu\u00e1rios a favor de um site ou aplicativo<\/strong> continuamente melhor. Pe\u00e7a a opini\u00e3o do seu p\u00fablico! Em aplicativos, \u00e9 f\u00e1cil conseguir um feedback ap\u00f3s a primeira utiliza\u00e7\u00e3o, geralmente direcionando para a p\u00e1gina de download do app para ganhar as estrelinhas da avalia\u00e7\u00e3o e talvez at\u00e9 um review<\/em> positivo. Isso \u00e9 bom inclusive para ganhar mais visibilidade<\/strong> na loja de aplicativos e conseguir novos usu\u00e1rios.<\/p>\n

J\u00e1 os sites podem usar uma infinidade de ferramentas para coletar a opini\u00e3o do usu\u00e1rio. Desde landing pages at\u00e9 pequenos bot\u00f5es de feedback presentes o tempo todo, o que n\u00e3o falta s\u00e3o alternativas para receber dicas \u00fateis.<\/p>\n

Testes A\/B<\/a> s\u00e3o muito eficientes e podem ser aplicados constantemente na melhoria de sistemas. Fa\u00e7a deles uma constante! Ao comparar um desempenho entre duas alternativas de design, \u00e9 poss\u00edvel optar pela vers\u00e3o mais eficiente e continuar sempre melhorando ao executar repetidamente o processo.<\/p>\n

Dica:<\/strong> Quer se especializar em tecnologias do presente e do futuro? Conhe\u00e7a nossos cursos de Marketing Digital<\/a>, Design Gr\u00e1fico<\/a> e Desenvolvimento Mobile<\/a>.<\/p>\n

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Pe\u00e7a um feedback!<\/h2>\n<\/div>\n

Se houver uma necessidade espec\u00edfica, voc\u00ea pode ser mais direto e falar com seu p\u00fablico atrav\u00e9s de um v\u00eddeo, por exemplo. Seja espont\u00e2neo e sincero, fale da sua necessidade sem revelar demais, e pe\u00e7a a opini\u00e3o do usu\u00e1rio. As pessoas adoram conhecer quem est\u00e1 do outro lado! Isso aproxima e humaniza as suas rela\u00e7\u00f5es com quem usa o seu site ou aplicativo.<\/p>\n

E para adicionar ao seu arsenal outras pr\u00e1ticas de otimiza\u00e7\u00e3o, conhe\u00e7a as t\u00e9cnicas de marketing do Google<\/a>\u00a0e entenda como melhorar o conte\u00fado e a estrutura do seu site.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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