{"id":4120,"date":"2016-08-25T00:00:00","date_gmt":"2016-08-25T03:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mxcursos.com\/blog\/?p=4120"},"modified":"2019-03-16T02:36:44","modified_gmt":"2019-03-16T05:36:44","slug":"4-estrategias-para-lidar-com-clientes-de-design","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.mxcursos.com\/blog\/4-estrategias-para-lidar-com-clientes-de-design\/","title":{"rendered":"4 estrat\u00e9gias para lidar com clientes de design"},"content":{"rendered":"

O designer<\/u><\/a>, mais do que simplesmente fazer o trabalho encomendado, deve assessorar e orientar o cliente sobre mudan\u00e7as de rota ou de projeto. Para isso, \u00e9 preciso que, al\u00e9m das habilidades espec\u00edficas e da criatividade, \u00e9 importante que o bom profissional de design tenha jogo de cintura ao lidar com clientes.<\/p>\n

Neste post, separamos algumas dicas estrat\u00e9gicas para essa tarefa, que n\u00e3o \u00e9 t\u00e3o simples quanto parece. Descubra como manter os clientes satisfeitos e garantir trabalhos de sucesso!<\/p>\n

N\u00e3o tenha medo de perguntar<\/h2>\n

A primeira reuni\u00e3o \u00e9 o momento que vai definir a rela\u00e7\u00e3o cliente-designer. Al\u00e9m da discuss\u00e3o sobre os par\u00e2metros do projeto, tamb\u00e9m h\u00e1 a percep\u00e7\u00e3o de como o cliente funciona, quais s\u00e3o suas ideias e valores, e assim por diante. Portanto, n\u00e3o tenha pressa de concluir a reuni\u00e3o, n\u00e3o transmita desinteresse e, acima de tudo, pergunte tudo o que julgar necess\u00e1rio.<\/p>\n

A cria\u00e7\u00e3o de um bom briefing \u00e9 uma base s\u00f3lida para um projeto satisfat\u00f3rio, ent\u00e3o fa\u00e7a todas as perguntas relativas ao projeto \u2014 desde o prazo de entrega at\u00e9 o or\u00e7amento dispon\u00edvel. Deixe que o cliente fale pela maior parte da reuni\u00e3o e, mais importante que isso, estimule-o a falar.<\/p>\n

Mantenha o padr\u00e3o de design do seu trabalho<\/h2>\n

\"Design\"O mercado de design<\/u><\/a> no Brasil ainda \u00e9 pequeno, e a melhor divulga\u00e7\u00e3o poss\u00edvel \u00e9 feita de boca em boca. Portanto, deixe bem claro ao seu cliente qual \u00e9 o pre\u00e7o do seu trabalho e o porqu\u00ea disso: por vezes, \u00e9 melhor perder o cliente do que submeter-se a pagamentos pequenos e prazos corridos, arriscando a qualidade de seu job.<\/p>\n

No entanto, perder clientes n\u00e3o \u00e9 um luxo do qual designers, especialmente em in\u00edcio de carreira, podem desfrutar. Se voc\u00ea realmente tiver que fazer um job nessas condi\u00e7\u00f5es, use o dobro de esfor\u00e7o para manter um trabalho de qualidade profissional e garantir o reconhecimento do cliente.<\/p>\n

Tenha cuidado com as expectativas<\/h2>\n

O design \u00e9 um trabalho sujeito a muitos erros e falhas. No briefing e ao longo do processo, tente traduzir as expectativas do cliente, muitas vezes abstratas, em termos reais. Explique a ele o porqu\u00ea de estar trabalhando de certa maneira e n\u00e3o fa\u00e7a promessas que talvez voc\u00ea n\u00e3o consiga cumprir.<\/p>\n

Crie um checklist para o projeto: \u00e9 melhor ir apresentando o passo a passo para saber se est\u00e1 no caminho certo do que entregar um projeto finalizado e ter que refaz\u00ea-lo por inteiro.<\/p>\n

Limite as altera\u00e7\u00f5es<\/h2>\n

Muitos clientes perdem a m\u00e3o no n\u00famero de altera\u00e7\u00f5es pedidas. Deixe bem claro, no momento do contrato, que altera\u00e7\u00f5es n\u00e3o s\u00e3o infinitas, e use suas habilidades de design para explicar o porqu\u00ea da sua arte original estar melhor do que as altera\u00e7\u00f5es propostas por ele. Como sempre, seja educado, paciente e confiante no seu trabalho.<\/p>\n

Destaque os elementos dos quais voc\u00ea mais gosta e assegure-o quanto ao sucesso de determinadas escolhas. Lembre-se: o designer tamb\u00e9m precisa vender o seu produto. N\u00e3o seja intransigente, mas tamb\u00e9m n\u00e3o baixe a cabe\u00e7a para tudo.<\/p>\n

\u00c9 importante, na hora de lidar com clientes, especialmente os mais dif\u00edceis, manter a calma e a seguran\u00e7a. Ele precisa confiar em voc\u00ea, e voc\u00ea deve mostrar que \u00e9 digno da contrata\u00e7\u00e3o. Portanto, organiza\u00e7\u00e3o, planejamento e iniciativa, como vimos, s\u00e3o t\u00e3o importantes quanto a habilidade com a arte do design.<\/p>\n

Esperamos que estas dicas sejam \u00fateis para obter melhores trabalhos (e clientes) daqui por diante. Se voc\u00ea tem mais alguma sugest\u00e3o para os designers e quer compartilhar suas experi\u00eancias, deixe um coment\u00e1rio!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

O designer, mais do que simplesmente fazer o trabalho encomendado, deve assessorar e orientar o cliente sobre mudan\u00e7as de rota ou de projeto. Para isso, \u00e9 preciso que, al\u00e9m das habilidades espec\u00edficas e da criatividade, \u00e9 importante que o bom profissional de design tenha jogo de cintura ao lidar com clientes. Neste post, separamos algumas […]<\/p>\n","protected":false},"author":83,"featured_media":4592,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[307],"tags":[],"class_list":["post-4120","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-design"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.mxcursos.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4120","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.mxcursos.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.mxcursos.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mxcursos.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/83"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mxcursos.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4120"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.mxcursos.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4120\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mxcursos.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/4592"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.mxcursos.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4120"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mxcursos.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4120"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mxcursos.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4120"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}