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Nosso site é 100% seguro e utiliza Certificado deSegurança SSL Blindado além da assessoria contínua e ininterrupta do Site Blindado, uma das maiores empresas de segurança digital da América Latina. Todo cadastro e processo de compra é sigiloso e os dados são criptografados, oferecendo aos alunos um ambiente totalmente seguro.

No ato do cadastro, o aluno deverá ler e aceitar os termos e condições de todo site. A aceitação destes termos e condições é indispensável para que o cadastro seja concluído. Caso algum item dos termos e condições seja alterado ou acrescentado, o aluno receberá um alerta no e-mail e deverá ler e aceitar novamente os termos e condições dentro da plataforma de ensino.

Atualmente, existem 3 tipos de cadastros disponíveis: Cadastro como pessoa física, cadastro de pessoa jurídica e cadastro de quem reside no exterior. A diferença é que no cadastro de pessoa física, é solicitado o campo de CPF. No cadastro de pessoa jurídica, é solicitado Nome da empresa, CPF e CNPJ enquanto no cadastro de residentes no exterior não é solicitado CPF e CPF.

Sim. Caso o cadastro seja feito como "Pessoa jurídica", ou seja, com CPNJ, os boletos de pagamento serão gerados em nome da empresa e no CNPJ cadastrado.

Sim. Se você estiver cadastrado como pessoa jurídica, no ato da compra, na mochila, ao comprar mais de uma unidade de cursos, poderá distribuir a quantidade de cursos comprados entre seus funcionários. Dentro da plataforma você poderá cadastrar profissionais individualmente, cadastrar profissionais em massa, liberar cursos disponíveis na conta dos profissionais e acompanhar o progresso de toda equipe e individualmente. Também possuímos a opção de assinatura em grupo, onde a quantidade de funcionários dependem do plano escolhido.

O boleto tem um prazo de vencimento de 3 dias corridos contando com o dia do pedido de inscrição.

Sim. Você receberá a chave de acesso da sua Nota Fiscal Eletrônica (NF-E) em um prazo de até 3 dias úteis após aprovação da sua inscrição.

Caso você tenha optado pelo pagamento através do Boleto Bancário, mas tenha esquecido de imprimi-lo, você pode obter uma segunda via de pagamento. Basta logar no site e acessar o caminho abaixo: Inscrições > Histórico de inscrições > Clique em "Segunda via de boleto". Vale ressaltar que a segunda via de pagamento está disponível apenas para pagamentos feitos via Boleto Bancário.

Atualmente temos 4 formas de pagamento disponíveis: Cartão de crédito, Paypal, Boleto Bancário, e Depósito ou Transferência.

Sim. É possível parcelar suas matrículas em até 12X com juros do cartão de crédito. É importante frisar que não é possível comprar parcelado através de Boleto Bancário.

Para quem reside no exterior, a forma de pagamento indicada é o Paypal, porém os brasileiros residentes no exterior que possuírem cartão internacional, podem comprar normalmente.

A liberação aos cursos é automática quando o pagamento é feito através de Cartão de Crédito ou Paypal e desde que a operadora do cartão aprove o pedido. Para Boleto Bancário ou Depósito e Transferência, o prazo da liberação do curso é de até 2 dias úteis e depende da conferência do pagamento pelo setor financeiro. Para pagamento através de Depósito e Transferência, é indispensável o envio do comprovante de pagamento após inscrição conforme orientações enviadas ao e-mail. Já no caso do pagamento por boleto, não é necessário o envio do comprovante.

São inúmeros os motivos pelos quais os pedidos feitos por cartão de crédito são cancelados. Contudo, alguns fazem-se mais frequentes como: Saldo insuficiente; Dados cadastrais divergentes; Erro de digitação dos dados do cartão. Portanto, no ato da compra, atente-se de que os dados informados sejam exatamente os mesmos do titular do cartão e que o telefone informado seja um telefone correto e disponível. Caso mesmo assim o pedido seja cancelado, entre em contato com sua operadora de cartão de crédito para verificar o ocorrido.

Sim, mas SOMENTE quando o pagamento for através de Depósito/Transferência. O comprovante pode ser enviado no formato arquivo como PDF, JPG, GIF, HTML ou DOC através do formulário de envio disponível dentro da plataforma. É indispensável que seja preenchido os campos indicados do formulário com a identificação do banco onde o pagamento foi feito. Os pedidos feitos por Depósito/Transferência só serão aprovados mediante o envio do comprovante. Obs: Para pagamentos feitos por Paypal, MOIP ou Boleto, NÃO é necessário o envio do comprovante.

No final do seu pedido, ao escolher a forma de pagamento "Depósito/Transferência bancária", você já poderá observar os dados bancários para efetuar o depósito/transferência. Contudo, caso você não anote esses dados, assim que o pedido for finalizado com esta forma de pagamento (Depósito/Transferência bancária), você também receberá em seu e-mail os dados para transação bancária. Dentro da plataforma, no item: "Minhas inscrições", é possível também acessar os dados bancários para pagamento. Não esqueça que é indispensável o envio do comprovante caso você tenha optado pela forma de pagamento através de Depósito/Transferência bancária. Para enviar o comprovante, logue na sua conta e acesse o seguinte caminho: Minhas Inscrições > Informar Pagamento.

Caso você efetue uma compra com cartão de crédito através do MOIP e note que em sua fatura a cobrança ocorreu de forma duplicada, será necessário entrar em contato através de nossos canais de atendimento. Nossa equipe financeira irá efetuar o estorno do valor integral da compra para que o aluno possa refazer o pedido. O estorno é feito pelo MOIP junto com a operadora do cartão de crédito e ocorre de forma integral nas próximas faturas do cliente. O prazo para que o estorno ocorra é de até 60 dias e é extremamente necessário que o cliente continue pagando corretamente as parcelas junto à operadora, mesmo que duplicadas, visto que o estorno ocorrerá de forma integral.

A carga horária impressa no certificado poderá ser consultada pelo aluno dentro de cada curso no item "Carga horária". Conforme as diretrizes do EAD no País, instituições que ministram cursos livres podem adotar metodologia própria para determinar a carga horária total levando em consideração as atividades que os alunos participam e praticam em cada treinamento. Esta metodologia engloba o tempo de vídeo aulas corridas multiplicado pelo fator 10. Entendemos que para um aprendizado mais eficaz, o aluno não deverá apenas assistir às aulas dos cursos, mas também praticar, desenvolver projetos e tirar dúvidas com os professores. A carga horária é descrita no certificado de conclusão dos cursos.

Todos os nossos cursos são 100% em vídeo-aulas.

Na página do curso, em "Conteúdo programático", é possível assistir as aulas indicadas clicando em "Quer testar?". Essas aulas são degustações para que o aluno possa conferir didática do professor, qualidade do vídeo e se os itens abordados atendem suas necessidades de aprendizado.

Em cursos que sejas utilizados softwares ou sistemas, é informado dentro da página do curso a versão dos softwares ou sistemas usados. Este item fica disponível dentro do bloco "O que vai aprender".

Antes de comprar um curso, atente-se aos pré-requisitos dele. Ter o pré-requisito indicado é de suma importância para um aprendizado eficaz. Dentro da página do curso, você poderá consultar o seu pré-requisito dentro do bloco "O que você vai aprender".

É importante frisar que os arquivos dos cursos ficam disponíveis para que o aluno possa baixá-lo em seu computador. O arquivos não incluem os vídeos ou aulas dos cursos e sim possíveis imagens, pdf's, ou arquivos diversos que foram usados pelo professor durante gravação das aulas. Assim como o acesso aos cursos, o aluno terá 2 anos para matrículas individuais em cursos. Após este prazo, o aluno não terá mais acesso a estes arquivos, sendo necessário novo pedido para que o aluno possa efetuar novamente o download dos mesmos. Para alunos que assinarem um dos planos de assinatura, o acesso ao curso bem como aos arquivos estará disponível enquanto a assinatura estiver ativa de acordo com prazo de vigência do plano contratado.

Atualmente, os cursos ficam disponíveis na conta do aluno pelo período de 2 anos para matrículas individuais. Durante este prazo, o aluno poderá ver e rever as aulas do curso quantas vezes quiser, bem como tirar dúvidas com os professores. Para matrículas através do Clube, os cursos ficam disponíveis enquanto a assinatura estiver com o status de ativa e dentro do prazo de vigência do plano contratado.

Atualmente, não comercializamos DVD's. Apenas cursos Online que ficam disponíveis na plataforma para que o aluno possa estudar imediatamente após aprovação da inscrição.

O Download das aulas não é permitido. O aluno deverá estudar única e exclusivamente através da plataforma de ensino. O Download de qualquer aula bem como o compartilhamento ou exibição delas não é permitido amparado pela legislação vigente sobre direitos autorais.

O prazo de resposta do professor é de até 5 dias, dependendo da complexidade da dúvida, porém nossos chamados são respondidos o mais rápido possível dentro desse prazo.

Em feriados regionais, nacionais ou datas festivas como Carnaval, Natal e Ano novo, o prazo para respostas dos professores poderá ser maior que o SLA padrão, contudo, a área para suporte continuará disponível, e as dúvidas serão atendidas assim que os professores estiverem disponíveis.

O suporte só será prestado pelo professor através da área de suporte disponível dentro da plataforma ou dentro de cada curso. O prazo para resposta do professor é de até 5 dias, podendo se estender de acordo com a complexidade da dúvida. Não prestamos suporte por outros meios como e-mail, chat, fórum ou telefone.

Sim. Todos os treinamentos, exceto os treinamentos gratuitos, oferecem suporte junto ao professor.

MX Cursos possibilita a emissão de certificado digital de conclusão em PDF sem quaisquer custos adicionais aos alunos. A emissão do certificado digital pode ser feita imediatamente após o aluno completar 100% de visualização em cada curso, ou após aprovação de provas, avaliações, exercícios ou projetos finais, caso o curso possua. Esse acompanhamento pode ser feito através da barra de progresso de estudo disponível dentro da plataforma de ensino. O aluno ainda poderá adquirir um certificado impresso de forma avulsa. Esse certificado possui um valor extra para emissão e envio, e deve ser consultado no ato de sua aquisição ou na plataforma ao concluir um curso.

Nossos cursos são classificados como livres e de atualização ou qualificação profissional, portanto não necessitam de portaria de regularização. No entanto, os cursos são válidos em todo o território nacional e podem constar no seu currículo. Além disso, a lei nº 9.394, que estabelece as Diretrizes e Bases da Educação Nacional mostra que os Cursos Livres passaram a integrar a Educação Profissional, que é a modalidade de educação não-formal de duração variável, destinada a proporcionar ao trabalhador conhecimentos que lhe permitam reprofissionalizar-se, qualificar-se e atualizar-se para o trabalho. Esta mesma lei cita que não há exigência de escolaridade anterior para esta modalidade de ensino. Fonte: Secretaria de Educação do Estado de São Paulo. Conheça detalhes sobre a lei. Nosso CNPJ está registrado e autorizado a oferecer cursos nesta modalidade. Os certificados emitidos têm a mesma validade de certificados de cursos presenciais.

Em todos os certificados emitidos, sejam digitais ou impressos, é possível notar a tarja de "código de autenticidade". Esse item possui um código único que atesta a autenticidade do certificado. Essa conferência pode ser feita incluindo o código no campo "Conferir autenticidade do certificado", disponível na página inicial de nosso site.

Os certificados possuem as informações do curso ou dos cursos concluídos, a carga horária total além do código de autenticidade e assinatura do diretor da instituição.

O certificado Digital, além de gratuito é disponibilizado aos alunos como PDF. Ele possui um Layout mais simples, mas tem a mesma validade dos outros certificados. O aluno ainda poderá adquirir um certificado impresso de forma avulsa. Esse certificado possui um valor extra para emissão e envio, e deve ser consultado no ato de sua aquisição ou na plataforma ao concluir um curso. O certificado impresso possui um layout mais moderno e é impresso em uma folha especial, sendo enviado para a residência do aluno em um canudo de certificado em uma embalagem personalizada.

O prazo para emissão do certificado, seja digital ou impresso é o prazo de disponibilidade do curso, ou seja, 2 anos para matriculas em cursos de forma individual e durante vigência da assinatura caso tenha se matriculado no Clube.

Sim. o aluno poderá adquirir um certificado impresso de forma avulsa. Esse certificado possui um valor extra para emissão e envio, e deve ser consultado no ato de sua aquisição ou na plataforma ao concluir um curso.

Sim. Nós somos associados à ABED (Associação Brasileira de Educação a Distância), sociedade científica, sem fins lucrativos, criada em 21 de junho de 1995 por um grupo de educadores interessados em novas tecnologias de aprendizagem e em educação a distância. Para consultar nosso certificado de associado, acesse a url: http://www.abed.org.br/site/pt/associados/consulta_associados_abed/?busca_rapida=MX+Cursos

Existem dois tipos de promoções: 1) Promoção por cupom de desconto - Neste tipo de promoção, o aluno deverá receber um cupom de desconto e aplicá-lo na mochila no ato de sua compra. É importante que o aluno leia atentamente as regras da campanha promocional. 2) Promoção recorrente - Neste tipo de promoção, não é necessária a aplicação do cupom, visto que o desconto já é embutido diretamente no curso.

As promoções não possuem prazos específicos e sua validade e porcentagem de desconto são variáveis. A aplicabilidade das promoções seguem com rigor a legislação vigente. Para obter maior probabilidade na participação das promoções é importante que os alunos assinem nossa newsletter inserindo nosso domínio na lista branca de seu provedor de e-mail, curtam nossa FanPage no Facebook e consigam visualizar o alerta de promoção dentro do seu tempo hábil de validade.

Os cupons de desconto, assim como as promoções recorrentes, não se aplicam aos certificados impressos. Os descontos das promoções gerais do site só se aplicam aos cursos.

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